围炉话家常，倾听暖人心

群众工作是党的工作的生命线，但却常常成为年轻干部迈不过去的“坎儿”。在开展群众工作中，往往面临接触群众没有路子、面对群众没有语言、服务群众没有方法等问题，这就要年轻干部要学会“聊家常”。

充分互信是基础。信任是开展好谈心谈话的前提，如果双方缺乏信任，就很难交流，更谈不上交心见真心。年轻干部要把牢这一关键点，积极放下架子、扑下身子，以一名“知心人”的身份主动沉到一线、走进村集体，在村里事务、工作和生活中落实“三同”，在朝夕相处中逐步融入。

真心关爱是关键。将心比心，才能谈好心，否则很可能流于形式、浮于表面。聊家常重在真心关怀、语气接地气、增强谈话涉及面，绝非单纯地推进工作、落实制度，年轻干部要紧盯聊家常，主动把村集体当家建、把村民当亲人。

准确摸清是目的。只有充分准备，才能摸清实情。年轻干部应围绕谈心主题，科学设置谈话内容，注重由表及里、由浅入深，努力消除“突兀”感，让村民潜移默化地敞开心扉、吐露真情。

同时，紧密结合谈心对象的日常表现、脾气性格、村民反馈和近期精神状态等特点，差异化采取开门见山、直奔主题、循循善诱、循序渐进等方式，全面了解村民近期面临的烦心事、焦心事，积极对症下药。