女生在食堂拿六双筷子被斥盗窃，礼貌沟通能避免大误会

6月24日，一女生在福建厦门东海职业技术学院食堂门口免费发放一万双筷子，有许多学生前来领取。该事件的起因为，在前几日，该女生在食堂买了两份饭拿了六双筷子，这一行为被食堂经理怒斥违法偷东西，两人起了言语冲突并在网上传播开，引起了网友们的热议。一些人认为食堂工作人员言语过于严重，大庭广众之下伤害女生名誉，也有人认为女生一人拿六双筷子的行为不够妥当，后续还策划发筷子，显得斤斤计较。在笔者看来，是因为两者没有互相尊重，礼貌相待，未能第一时间有效沟通，才导致一件小事发酵成大事。

首先应明确的是，这场筷子风波本质上是一场误会。女生买两份饭拿六双筷子，可能是和室友一同使用，也可能是因为一次性筷子质量不好，多拿几双以备有发霉或者开叉的情况，背后定有其原因，食堂经理在没有了解事实的前提下便对女生恶意揣测，轻率地说其违法盗窃，或许工作人员是怕学生拿好几双筷子是故意浪费资源，但其沟通方式不当，导致误会产生。

6双筷子或许连1块钱都不到，但工作人员缺乏理解的态度，不尊重女生的名誉，直接说其行为是偷窃，对女生造成了伤害，也破坏了食堂的和谐环境。当然，女生也缺乏对食堂管理规定制度和对工作人员的尊重。这种相互不尊重的状态，导致了双方之间的矛盾和冲突。

沟通障碍和双方态度是造成误会的重大原因，那如何能避免误会的发生呢？首先，女生和食堂工作人员应换位思考，站在对方的角度思考问题，理解对方的想法和需求。其次，尊重是建立和谐关系的关键，双方都应当尊重他人的权利和尊严，遵守公共秩序和规定，平等、友善的态度对待他人。最后，有礼貌的清晰的沟通为有效沟通，在此次事件中，如果工作人员能礼貌的向女生询问原因或者以和善的语气对女生说食堂不允许拿走这么多一次性筷子的规定，女生能够耐心礼貌向工作人员解释自己行为的缘由，那么这次事件就有可能避免。

学会用礼貌的语言和态度与他人沟通，倾听对方的意见和需求，表达自己的观点和想法，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，这样方能进行有效的沟通，消除误解，避免不必要的误会。