男子与96岁母亲遭酒店集体拉黑：“酒店养老”无以为继

近日，69岁的上海市民周先生因将96岁的老母亲安置在酒店生活，引发了社会的广泛关注和争议。尽管每月需承担一万多元的高昂费用，他却依然坚持在酒店养老。周先生受到了周围人的投诉和排斥，被他住的酒店单方面提前解约，并被嘉定安亭镇的酒店集体“拉黑”。

随着人口老龄化加剧，与银发经济相关的产业链拥有较大的发展潜力。如今，居家养老、酒店养老、抱团养老和养老中心等新型养老方式看似多元化，但背后的经营问题依旧难解。酒店养老尚在初步探索阶段，没有规范，遇到纠纷只能看个案具体情况，曾经也有过养老酒店，后来没有持续发展，酒店投入产出不平衡是主要原因。目前看来，酒店养老并不是一个合格的养老选项，并且缺少在未来进一步发展的可能性。

一些老人之所以把酒店当养老机构，是觉得住酒店比在家里和养老机构更方便。但是，酒店真的适合老人养老吗？酒店并不具有养老的资质和相关的能力，包括服务理念、服务技能、服务设施等。因此，老人在酒店养老对双方来说风险都很大。一方面，老人的安全无法得到很好的保障；另一方面，如果老人发生意外，酒店的商业风险和法律风险也会急剧上升。

再者，在酒店与老人发生一系列的民事纠纷之后，责任难以清晰界定，甚至浪费了人力物力。一般来说，涉及酒店住宿业纠纷调处的情形，会交由市文旅主管部门协助调解，并根据属地处置原理，相关的工单和投诉被派发至区文旅局处理。但上述调解部门并不具有监察权或执法权，不能要求酒店来配合处理，只能通过司法途径来处理。

“酒店养老”难以解决老人晚年生活的问题，而机构养老、社区居家养老在政府的推动下都更有发展前景。但老人的居住问题并不是在酒店才有的，有相当比例的老年人居住在老旧住宅和小区。由于受到建设年代和建设标准制约，老旧小区不适老问题更为突出，没有电梯的老房子多，而且周边用地紧张，养老配套难。适老化改造面临多方面的现实制约因素，若想选择养老机构也面临着高消费、一床难求等情况。随着中国人口老龄化问题日益突出，社会应该将更多注意力投入到适老化环境建构中。