公园治理升级：让"城市客厅"成为美好生活新注脚

漫步在绿树成荫的步道上，看孩子们在沙坑里嬉戏，听老人们围坐长椅闲话家常，年轻人则用跑步或飞盘划破晨光的静谧……城市公园，早已超越了传统意义上“种树种草”的绿化功能，成为市民生活的“第三空间”。近年来，随着公众对城市公共空间需求的升级，“公园管理”和“服务提升”成为城市治理的重要课题。如何让公园真正成为有温度、有品质的“城市客厅”？这需要管理者以更精细的治理思维和更主动的服务意识破题。

从“粗放管理”到“智慧治理”：让公园更“聪明”

过去，公园管理常陷入“管不过来”的困境——设施损坏难以及时维修、高峰期人流量超负荷、不文明行为屡禁不止。如今，数字化技术为公园治理提供了新解法。堤角公园通过智慧化改造，新建立智慧路灯系统、智慧互动系统、智慧养护系统，技术赋能之下，公园管理从被动响应转向主动预防，既提升了效率，也优化了游客体验。

但“智慧治理”绝非简单叠加硬件设备，更需要建立数据驱动的决策机制。例如，通过分析游客停留时长、高频活动区域等数据，优化垃圾桶、休息座椅的分布；根据季节变化和人流规律，动态调整绿化养护、灯光照明方案。唯有让数据“开口说话”，才能实现从“经验管理”到“科学治理”的跨越。

从“单一功能”到“多维服务”：让公园更“懂人心”

传统公园往往局限于“观景”功能，而现代城市居民的需求早已多元化。年轻人期待公园成为运动社交场，老年人希望它是康养休闲地，亲子家庭则渴望安全的儿童活动空间。服务提升的关键，在于精准对接不同群体的需求，打造包容性更强的公共空间。

开设“植物医生”，邀请专业园丁植物养护知识；开展“公园大课堂”，邀请相关专业人员科普公园文化与绿化知识；组织各类文体活动，丰富市民游客游园体验。这些创新实践证明，公园服务不应止步于“基础配套”，而应主动创造价值，让市民在自然中遇见文化、在休闲中收获知识。

从“政府主导”到“共建共享”：让公园更“有温度”

公园治理的终极目标，是激发市民的归属感与参与感。公园推出“市民园长”制度，邀请热心市民监督管理工作；开展“公园主任接待日”，打通公园与市民游客沟通渠道；推行“公园社区联席会”，吸收公园周边社区居民意见与建议。这些举措打破了“管理者”与“使用者”的界限，让市民从旁观者变为共建者。

一座公园的变迁，折射出一座城市的治理温度。当管理者以“绣花功夫”雕琢细节，以“用户思维”创新服务，以“共享理念”凝聚共识，公园便能超越物理空间的局限，成为市民情感的寄托地、城市文化的展示窗。未来，随着“公园城市”理念的深化，我们期待更多城市能将“人”的需求置于中心，让每一处绿意盎然的角落，都成为美好生活的生动注脚。（武汉市江岸区园林局：何梦宇）